Síndrome de Burnout
A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO:
A todo el personal con responsabilidades de negocio tanto administrativas como operacionales.
OBJETIVO GENERAL
Enseñar al participante sobre los aspectos relacionados en torno a lo que significa el “síndrome de burnout” vinculante a un estado disfuncional relacionado con el trabajo y su relación estrecha con el estrés en el trabajo, desde su definición, sintomatología, métodos de detección y medición, factores estresores, riesgos asociados al puesto de trabajo y riesgos relacionales.
Objetivos Específicos
- Entender el significado del síndrome de Burnout y su incidencia en el ámbito laboral, personal y social.
- Identificar y conocer los síntomas que alertan sobre la presencia del síndrome de burnout.
- Comprender las técnicas y métodos de medición del estrés laboral que llevan al síndrome de Burnout.
- Conocer y comprender los diferentes factores estresores que llevan al síndrome. Se plantean dos casos prácticos.
- Identificar y entender los diferentes riesgos asociados al trabajo. Se plantea un caso práctico.
- Comprender el significado de los estresores relacionales.
CONTENIDO
Tópico 1: BURNOUT
- Introducción al Concepto. Definiciones.
- Histórico
- Epidemiología y costos del estrés laboral
- Factores Psicosociales
- ¿La Fatiga es igual al estrés?
- Estrés físico y mental
Tópico 2: SINTOMATOLOGÍA
- Caracterísiticas comunes
- Síntomas
- ¿Por qué se produce?
- Factores de Riesgo
- Características de la persona
- Consecuencias del Burnout
Tópico 3: MÉTODOS DE DETECCIÓN Y MEDICIÓN
- Reconocimiento de los principales factores causantes del estrés laboral
- Métodos diseñados para la evaluación del estrés laboral
- Listas de control
- Cuestionarios
- Instrumentos de medida
- ¿Cómo se mide el síndrome?
- Cuestionario de Maslach
- Test corto para medir la propensión
Tópico 4: FACTORES ESTRESORES
- Conceptos y tipos
- Consecuencias de los factores estresores laborales
- El Rol
- Trabajo a turnos
- Sobrecarga de trabajo
- Exposición a riesgos y peligros
- Contenido del puesto
- Control sobre el proceso de trabajo
- Desarrollo de habilidades y retroalimentación
- Incorporación de nuevas tecnologías
- Dimensión estructural de la organización
- Desarrollo de carrera: inseguridad y posibilidad de promoción
Tópico 5: RIESGOS ASOCIADOS AL PUESTO DE TRABAJO
- Ruido
- Vibraciones
- Iluminación
- Temperatura
- Higiene y confort
- Toxicidad
Tópico 6: ESTRESORES RELACIONALES
- Prevención del estrés
- ¿Cómo se puede prevenir el estrés?
- Control Interno
- Intervención centrada en el individuo
- Intervención centrada en la organización
- Intervención sobre el estrés desde la empresa
- Gestión personal del estrés
- Orientaciones generales para la gestión
- Consejos para una vida sana y libre de estrés
BENEFICIOS
- Capacidad para identificar de manera temprana los síntomas que indican la presencia del síndrome de Burnout.
- Poner en práctica las técnicas para medir el estrés laboral que provocan el Síndrome
- Dominio de los distintos riesgos que son inherentes al trabajo y con ello validar las previsiones necesarias
- Activar mecanismos que minimicen los factores estresores que contribuyen al síndrome de Burnout.
Tópico 1: Burnout
Video # 1 GDP: Tópico 1 – Síndrome de Burnout – Definiciones – Factores Psicosociales 10 min. – 41 seg
Manual Guía Tópico 1 – Síndrome de Burnout – Definiciones – Factores Psicosociales
Foro abierto para interacción con el instructor y otros participantes sobre consultas, discusiones, observaciones, relativos al tema del tópico 1.
Ejercicio del tópico sobre la conceptualización del Síndrome de Burnout
Post-Test o Evaluación de Cierre del tópico con preguntas para selección de respuesta
Tópico 2: Sintomatología
Video # 1 GDP: Tópico 1 – Síndrome de Burnout – Síntomatologia 07 min. – 05 seg
Manual Guía Tópico 2 – Sintomatología
Lectura Libre:
1 – Síntomas del Síndrome de Burnout, ¿cómo identificarlos?.
Foro abierto para interacción con el instructor y otros participantes sobre consultas, discusiones, observaciones, relativos a los temas del tópico 2.
Ejercicio del tópico sobre la síntomatologia y factores de riesgos
Post-Test o Evaluación de Cierre del tópico con preguntas para selección de respuesta
Tópico 3: Método de Detección y Medición
Manual Guía Tópico 3 – Métodos de Detección y Medición
Lecturas Libres:
1 – Artículo sobre Detección y Tratamiento del Síndrome de Burnout en un Sistema Penitenciario
1.1 – Texto completo sobre el método completo para la detección y tratamiento del Síndrome de Burnout en un Sistema Penitenciario
Foro abierto para interacción con el instructor y otros participantes sobre consultas, discusiones, observaciones, relativos a los temas del tópico 3.
Ejercicio del tópico sobre análisis de métodos de detección y medición del Síndrome de Burnout
Post-Test o Evaluación de Cierre del tópico con preguntas para selección de respuesta
Tópico 4: Factores Estresores
Video # 3 GDP: Tópico 4 – Factores Estresores 09 min. – 19 seg.
Manual Guía Tópico 4 – Factores Estresores
Lectura Libre:
1 – Síndrome de Burnout – Factores desencadenantes
Foro abierto para interacción con el instructor y otros participantes sobre consultas, discusiones, observaciones, relativos a los temas del tópico 4.
Ejercicio de evaluación del tópico sobre análisis de los Factores Estresores de Influencia en el Síndrome de Burnout
Tópico 5: Riesgos Asociados al Puesto de Trabajo
Manual Guía Tópico 5 – Riesgos Asociados al Puesto de Trabajo
Lectura Libre:
1 – Factores de Riesgo asociados al síndrome de desgaste profesional
Foro abierto para interacción con el instructor y otros participantes sobre consultas, discusiones, observaciones, relativos a los temas del tópico 5.
Ejercicio del tópico sobre análisis de riesgos asociados al puesto de trabajo vinculados a la Contaminación por Olores, Ruido y Radioactividad.
Post-Test o Evaluación de Cierre del tópico con preguntas para selección de respuesta
Tópico 6: Estresores Relacionales
Video # 4 GDP: Tópico 6 – Estresores Relacionales 06 min. – 47 seg.
Manual Guía Tópico 6
Lectura Libre:
1 – Estresores percibidos asociados a la presencia de burnout en médicos residentes
Foro abierto para interacción con el instructor y otros participantes sobre consultas, discusiones, observaciones, relativos a los temas del tópico 6.
Ejercicio del tópico sobre análisis de los estresores relacionales que influyen en el Síndrome de Burnout y sus medidas preventivas.
Post-Test o Evaluación de Cierre del tópico con preguntas para selección de respuesta
Omer Moreno
Lic. Administración – Magister en Gerencia de Empresas
Más de 40 años de experiencia en posiciones relacionadas con Administración y de Gerencia en los últimos años en cargos gerenciales y directivos.
Facilitador en Acciones de Formación en Administración y Gerencia. Entre ellos se destacan: Formulación, Seguimiento y Control de Presupuestos; Planificación Estructuración y Control de Proyectos (un enfoque Petrolero); Gerencia para Minimizar Costos; Análisis y Diagnóstico Organizacional; Análisis Financiero para No Financieros; Control de Gestión Basado en Indicadores; Auditoría Interna y Control del Fraude; El Control Interno – modelo COSO y el Fraude; Técnicas para la Satisfacción del Cliente; Calidad del Servicio y Atención al Cliente; La Calidad Personal y La Empresa; Las Emociones en el Ambiente Laboral: Envidia-Intriga-Conflictos.
Como consultor: Consultorías y asesorías en materia organizacional, auditorías administrativas, evaluación diagnóstica, levantamiento de procesos, manuales de organización, costos de labor, evaluación de clima organizacional, análisis financiero basado en indicadores. Conocimientos: SAP R/3 (módulos CO, IM, PM, Labor), planificación, presupuesto, auditoria interna, costos, Presupuesto por actividad basada en costos (ABC), Benchmarking, Calidad de Gestión. Presupuesto continuo, evaluación financiera. Proyecciones, Control de Gestión basado en Índices de Gestión, conocimiento en uso de software como SAINT, SAC, SISA, A2, Visual 5, Profit Plus, SIMACH, SIGCLIN.
¿Qué necesito para estudiar este curso?
Acceso a internet desde cualquier computador. Software .pdf para descarga de material. Se recomienda ajustar la configuración de los videos didácticos a la calidad óptima que le permita su conexión.
¿En relación al nivel de conocimientos de los participantes?
El nivel de conocimientos de lo participantes es de nivel básico en torno al estrés ocasionado en el trabajo estrechamente relacionado con el síndrome de burnout, detectar sus síntomas y mecanismos de prevención.
¿Qué espero del curso?
Conocer sobre el síndrome e identificar los factores desencadenantes que lo ocasionan, los riesgos asociados, con énfasis en los métodos para su detección, medición y mecanismos de prevención.
¿Qué quiero obtener del curso?
Identificar los síntomas que ocasionan el síndrome, las medidas para su medición y con ello implementar medidas preventivas o mecanismos que minimicen los factores estresores que contribuyen al síndrome.
USD $65.00
- Tópicos
- Evaluaciones
- Foros
- Duración
- Videos didácticos
- Lecturas
- Idioma
- Certificado
- Nivel
- Actividad
- 6
- 11
- 3
- 16 horas
- 4
- 6
- Español
- Si
- Básico a Medio
- Autodidáctica
Omer Moreno
