A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO:

A todo el personal con responsabilidades de negocio tanto administrativas como operacionales.

OBJETIVO GENERAL

Enseñar al participante sobre los aspectos relacionados en torno a lo que significa el “síndrome de burnout” vinculante a un estado disfuncional relacionado con el trabajo y su relación estrecha con el estrés en el trabajo, desde su definición, sintomatología, métodos de detección y medición, factores estresores, riesgos asociados al puesto de trabajo y riesgos relacionales.

Objetivos Específicos

• Entender el significado del síndrome de Burnout y su incidencia en el ámbito laboral, personal y social.
• Identificar y conocer los síntomas que alertan sobre la presencia del síndrome de burnout.
• Comprender las técnicas y métodos de medición del estrés laboral que llevan al síndrome de Burnout.
• Conocer y comprender los diferentes factores estresores que llevan al síndrome. Se plantean dos casos prácticos.
• Identificar y entender los diferentes riesgos asociados al trabajo. Se plantea un caso práctico.
• Comprender el significado de los estresores relacionales.

CONTENIDO

Tópico 1: BURNOUT

• Introducción al Concepto. Definiciones.
• Histórico
• Epidemiología y costos del estrés laboral
• Factores Psicosociales
• ¿La Fatiga es igual al estrés?
  • Estrés físico y mental

Tópico 2: SINTOMATOLOGÍA

• Caracterísiticas comunes
• Síntomas
• ¿Por qué se produce?
• Factores de Riesgo
• Características de la persona
• Consecuencias del Burnout

Tópico 3: MÉTODOS DE DETECCIÓN Y MEDICIÓN

• Reconocimiento de los principales factores causantes del estrés laboral
• Métodos diseñados para la evaluación del estrés laboral
  • Listas de control
  • Cuestionarios
  • Instrumentos de medida
• ¿Cómo se mide el síndrome?
  • Cuestionario de Maslach
  • Test corto para medir la propensión

Tópico 4: FACTORES ESTRESORES

• Conceptos y tipos
• Consecuencias de los factores estresores laborales
• El Rol
• Trabajo a turnos
• Sobrecarga de trabajo
• Exposición a riesgos y peligros
• Contenido del puesto
• Control sobre el proceso de trabajo
• Desarrollo de habilidades y retroalimentación
• Incorporación de nuevas tecnologías
• Dimensión estructural de la organización
• Desarrollo de carrera: inseguridad y posibilidad de promoción

Tópico 5: RIESGOS ASOCIADOS AL PUESTO DE TRABAJO

• Ruido
• Vibraciones
• Iluminación
• Temperatura
• Higiene y confort
• Toxicidad

Tópico 6: ESTRESORES RELACIONALES

• Prevención del estrés
• ¿Cómo se puede prevenir el estrés?
• Control Interno
  • Intervención centrada en el individuo
  • Intervención centrada en la organización
• Intervención sobre el estrés desde la empresa
• Gestión personal del estrés
• Orientaciones generales para la gestión
• Consejos para una vida sana y libre de estrés

BENEFICIOS

• Capacidad para identificar de manera temprana los síntomas que indican la presencia del síndrome de Burnout.
• Poner en práctica las técnicas para medir el estrés laboral que provocan el Síndrome
• Dominio de los distintos riesgos que son inherentes al trabajo y con ello validar las previsiones necesarias
• Activar mecanismos que minimicen los factores estresores que contribuyen al síndrome de Burnout.

¿Qué necesito para estudiar este curso? 

Acceso a internet desde cualquier computador. Software .pdf para descarga de material. Se recomienda ajustar la configuración de los videos didácticos a la calidad óptima que le permita su conexión.

¿En relación al nivel de conocimientos de los participantes?

El nivel de conocimientos de lo participantes es de nivel básico en torno al estrés ocasionado en el trabajo estrechamente relacionado con el síndrome de burnout, detectar sus síntomas y mecanismos de prevención.

¿Qué espero del curso?

Conocer sobre el síndrome e identificar los factores desencadenantes que lo ocasionan, los riesgos asociados, con énfasis en los métodos para su detección, medición y mecanismos de prevención.

¿Qué quiero obtener del curso?

Identificar los síntomas que ocasionan el síndrome,  las medidas para su medición y con ello implementar medidas preventivas o mecanismos que minimicen los factores estresores que contribuyen al síndrome.